Chuyển tới nội dung chính

Pin chạy ngầm & Khắc phục kết nối

Nguyên nhân phổ biến nhất khiến các ứng dụng giám sát trẻ em hoạt động không ổn định là do cơ chế tiết kiệm pin quá mức của hệ điều hành. Khi Android hoặc iOS cố gắng tối ưu hóa pin, họ sẽ tự động tắt các ứng dụng đang chạy nền. Điều này làm mất kết nối định vị thời gian thực của con và khiến các giới hạn thời gian sử dụng không thể hoạt động.

Hướng dẫn này giúp bạn cấu hình các dòng điện thoại phổ biến để giữ cho Fami Hero hoạt động ổn định chạy ngầm, và cách khôi phục lại các quyền hệ thống bị tắt.

📱 1. Ngăn hệ điều hành tự động tắt ứng dụng nền (Tùy theo dòng máy)​

Mỗi nhà sản xuất điện thoại Android đều trang bị phần mềm tiết kiệm pin riêng. Vui lòng cấu hình loại bỏ Fami Hero Kids khỏi danh sách hạn chế theo các chỉ dẫn dưới đây:

⚡ Điện thoại Xiaomi (MIUI & HyperOS)​

Các dòng máy Xiaomi yêu cầu hai thiết lập cực kỳ quan trọng để giữ ứng dụng hoạt động ổn định chạy ngầm:

  1. Quyền Tự khởi chạy (Autostart):
    • Vào Cài đặt hệ thống -> Ứng dụng -> Quyền truy cập -> Tự khởi chạy.
    • Tìm ứng dụng Fami Hero Kids và bật công tắc sang trạng thái Bật.
  2. Loại bỏ Tiết kiệm Pin:
    • Vào Cài đặt hệ thống -> Pin (hoặc Pin & Hiệu suất).
    • Chọn mục Tiết kiệm pin ứng dụng.
    • Tìm ứng dụng Fami Hero Kids trong danh sách và đổi cài đặt sang Không hạn chế (mặc định hệ thống để là "Tiết kiệm pin (Khuyên dùng)").

Cài đặt Xiaomi: Cấp quyền Tự khởi chạy và Loại bỏ tiết kiệm pin

⚡ Điện thoại Samsung (One UI)​

Samsung mặc định sẽ đưa các ứng dụng ít mở vào trạng thái ngủ đông. Bạn cần thêm ứng dụng của con vào danh sách không bao giờ ngủ:

  1. Vào Cài đặt hệ thống -> Chăm sóc thiết bị & Pin -> chọn mục Pin.
  2. Chọn Giới hạn sử dụng nền.
  3. Tắt tùy chọn Đặt ứng dụng không dùng vào chế độ nghỉ, hoặc chọn mục Ứng dụng không bao giờ nghỉ.
  4. Nhấn vào biểu tượng dấu cộng +, tìm và chọn Fami Hero Kids, nhấn Thêm.

Cài đặt Samsung: Loại bỏ Fami Hero Kids khỏi danh sách Ứng dụng ngủ đông

⚡ Điện thoại Oppo / Realme / Vivo​

  1. Vào Cài đặt hệ thống -> Quản lý ứng dụng -> tìm chọn ứng dụng Fami Hero Kids.
  2. Chọn mục Quản lý Tiêu thụ Pin (hoặc Pin).
  3. Bật công tắc tùy chọn Cho phép hoạt động nền (hoặc Chạy ngầm).

🛡️ 2. Khôi phục các Quyền hệ thống bị tắt​

Nếu con truy cập vào cài đặt của điện thoại và tự ý tắt đi một quyền hệ thống (chẳng hạn như Dịch vụ Hỗ trợ hoặc Truy cập dữ liệu sử dụng), ứng dụng của cha mẹ sẽ lập tức nhận được cảnh báo.

Cách khôi phục nhanh:​

  1. Nhấp trực tiếp vào thông báo cảnh báo quyền trên ứng dụng của Phụ huynh để xem quyền nào của con đang bị tắt.
  2. Mở trực tiếp ứng dụng Fami Hero Kids trên thiết bị của con.
  3. Ứng dụng con tự động phát hiện quyền đang bị thiếu và hiển thị ngay màn hình Danh sách quyền hệ điều hành.
  4. Nhấn nút Kích hoạt bên cạnh quyền bị thiếu. Hệ thống tự mở đúng trang cài đặt tương ứng.
  5. Bật lại quyền và quay lại ứng dụng. Khi tất cả các mục đều hiển thị dấu kiểm màu xanh, hệ thống sẽ tự động khôi phục giám sát bình thường.

🔌 3. Xử lý khi thiết bị hiển thị Ngoại tuyến (Offline)​

Nếu thiết bị của con hiển thị trạng thái Ngoại tuyến liên tục trong thời gian dài:

  • Bước 1: Kiểm tra kết nối mạng: Hãy chắc chắn thiết bị của con có kết nối mạng di động (3G/4G/5G) hoặc Wi-Fi hoạt động tốt. Fami Hero không thể đồng bộ cài đặt mới hoặc gửi tọa độ nếu không có mạng.
  • Bước 2: Mở lại ứng dụng trên máy con: Nếu hệ điều hành lỡ tay tắt ứng dụng, việc mở lại Fami Hero Kids trên thiết bị con một lần sẽ kích hoạt lại toàn bộ các dịch vụ định vị và bảo vệ chạy ngầm ngay lập tức.
  • Bước 3: Bật/Tắt chế độ máy bay: Trên thiết bị con, bật Chế độ máy bay trong 5 giây rồi tắt đi để buộc điện thoại đăng ký lại mạng di động và kết nối lại máy chủ.