Tổng quan về Fami Hero
Chào mừng bạn đến với Hướng dẫn Sử dụng Fami Hero.
Fami Hero là nền tảng quản lý thời gian sử dụng và giám sát an toàn nâng cao cho trẻ em. Hướng dẫn này đóng vai trò là nguồn thông tin thống nhất cho phụ huynh, học sinh và quản trị viên hệ thống. Bằng cách chuyển dịch từ cách viết hướng dẫn theo màn hình rời rạc sang các quy trình vận hành tích hợp theo tính năng, tài liệu này đảm bảo việc thiết lập mượt mà và vận hành không gặp sự cố hàng ngày.
🧭 Khung tiêu chuẩn 5W1H
Để đảm bảo tính rõ ràng và tiện ích tối đa, tài liệu này được cấu trúc theo nguyên tắc 5W1H:
| Khía cạnh | Định nghĩa | Giá trị thực tiễn |
|---|---|---|
| WHO (Vai trò) | Chính: Phụ huynh & Trẻ em. Phụ: Quản trị viên hệ thống. | Hướng dẫn chi tiết được thiết kế phù hợp cho cả người dùng không rành công nghệ. |
| WHY (Mục đích) | Xây dựng thói quen số lành mạnh, đảm bảo an toàn vật lý và bảo mật hệ thống. | Các hướng dẫn tự khắc phục lỗi chủ động giúp giảm phụ thuộc vào đội hỗ trợ kỹ thuật. |
| WHEN (Trường hợp) | Cài đặt ban đầu, cấu hình thói quen hàng ngày hoặc xử lý khẩn cấp. | Các bước thực hiện cụ thể được ánh xạ theo hành trình của người dùng. |
| WHERE (Phạm vi) | Ứng dụng di động (Phụ huynh/Trẻ em) và Cổng Quản trị Web an toàn. | Các chỉ dẫn điều hướng và cấu hình trên mọi nền tảng. |
| HOW (Thao tác) | Các trạng thái kiểm tra Yes/No rõ ràng, danh sách kiểm tra và sơ đồ trực quan. | Không mơ hồ trong cài đặt hoặc xác minh. |
| WHAT (Tiêu chuẩn) | Tài liệu hướng dẫn mạnh mẽ, cập nhật liên tục và tập trung vào vai trò. | Tránh các tài liệu cũ dạng liệt kê nút bấm, thay bằng các luồng nghiệp vụ hoàn chỉnh. |
👥 Vai trò Người dùng Chính
1. Phụ huynh (Người giám sát)
Phụ huynh là người quản trị chính cho sự an toàn của gia đình.
- Nhiệm vụ chính: Cài đặt ứng dụng Phụ huynh, kết nối thiết bị của con, thiết lập giới hạn thời gian hàng ngày, cấu hình khu vực an toàn, yêu cầu chụp màn hình thời gian thực và phê duyệt yêu cầu thêm giờ của con.
- Mục tiêu: Duy trì đối thoại cởi mở, lành mạnh về các giới hạn số, đồng thời đảm bảo một lớp bảo vệ an toàn đáng tin cậy.
2. Trẻ em (Người được giám sát)
Trẻ em sử dụng ứng dụng Fami Hero Kids.
- Nhiệm vụ chính: Theo dõi thời gian sử dụng còn lại trong ngày, gửi cảnh báo SOS khẩn cấp kèm theo vị trí thực tế và gửi yêu cầu thêm giờ cho phụ huynh.
- Mục tiêu: Học cách tự quản lý thời gian sử dụng thiết bị một cách độc lập trong một môi trường có cấu trúc rõ ràng và khuyến khích.
3. Quản trị viên Hệ thống (Người kiểm toán)
Quản trị viên quản lý hệ thống thông qua Cổng Quản trị Web (Admin Portal).
- Nhiệm vụ chính: Giám sát các chỉ số vận hành hệ thống (KPIs), cấu hình bộ lọc nội dung toàn cầu, quản lý biểu mẫu email, kiểm tra nhật ký hệ thống (audit logs) và bảo mật tài khoản người dùng.
- Mục tiêu: Đảm bảo tính bảo mật, ổn định và toàn vẹn của toàn bộ hệ sinh thái Fami Hero.
🗺️ Bản đồ Tài liệu
Bắt đầu hành trình của bạn dựa trên nhu cầu thực tế:
- Thiết lập & Kết nối: Cài đặt ứng dụng, thiết lập kết nối và kích hoạt các quyền hệ điều hành bắt buộc.
- Quản lý Thời gian: Đặt giới hạn hàng ngày, cấu hình khung giờ ngủ và phê duyệt yêu cầu thêm giờ.
- An toàn & Định vị: Giám sát vị trí trực tuyến, quản lý vùng an toàn và xử lý tín hiệu SOS khẩn cấp.
- Quản trị Hệ thống: Quản lý bộ lọc toàn cầu, tài khoản người dùng và xem nhật ký kiểm toán.
- Hỗ trợ & Khắc phục lỗi: Khắc phục lỗi pin chạy ngầm, kết nối lại thiết bị và đọc các câu hỏi thường gặp (FAQ).