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Hintergrundprozesse & Verbindungsprobleme

Die häufigste Ursache für unzuverlässig funktionierende Kinderschutz-Apps ist die aggressive Akku-Optimierung des Betriebssystems. Wenn Android oder iOS versuchen, Akku zu sparen, beenden sie oft den Hintergrunddienst von Fami Hero. Dadurch bricht die Standortverfolgung ab und Bildschirmzeitlimits werden nicht mehr aktualisiert.

Diese Anleitung hilft Ihnen, die Einstellungen gängiger Smartphone-Marken so anzupassen, dass Fami Hero zuverlässig im Hintergrund läuft, und zeigt Ihnen, wie Sie deaktivierte Berechtigungen wiederherstellen.

📱 1. Beenden von Hintergrundprozessen verhindern (Herstellerspezifisch)​

Viele Smartphone-Hersteller integrieren eigene Energiespar-Software. Befolgen Sie diese Anweisungen, um Fami Hero Kids von der Optimierung auszuschließen:

⚡ Xiaomi (MIUI & HyperOS)​

Xiaomi-Geräte erfordern zwei wichtige Anpassungen, um Hintergrunddienste aktiv zu halten:

  1. Autostart-Berechtigung:
    • Öffnen Sie die Einstellungen -> Apps -> Berechtigungen -> Autostart.
    • Suchen Sie Fami Hero Kids und aktivieren Sie den Schalter.
  2. Akku-Optimierung deaktivieren:
    • Öffnen Sie die Einstellungen -> Akku (oder Akku & Leistung).
    • Tippen Sie auf App-Energiesparmodus.
    • Suchen Sie Fami Hero Kids und wählen Sie Keine Einschränkungen (statt der Standardeinstellung "Energiesparmodus (Empfohlen)").

Xiaomi-Einstellungen: Autostart- und Energiespar-Ausnahmen gewähren

⚡ Samsung (One UI)​

Samsung-Geräte versetzen ungenutzte Apps automatisch in den Standby-Modus. Sie müssen Fami Hero von dieser Regel ausschließen:

  1. Öffnen Sie die Einstellungen -> Gerätewartung -> Akku.
  2. Tippen Sie auf Grenzen der Hintergrundnutzung.
  3. Deaktivieren Sie Nicht verwendete Apps in Standby oder wählen Sie Apps, die nie im Standby-Modus sind.
  4. Tippen Sie auf das +-Symbol, wählen Sie Fami Hero Kids aus und tippen Sie auf Hinzufügen.

Samsung-Einstellungen: Fami Hero Kids aus den schlafenden Apps entfernen

⚡ Oppo / Realme / Vivo​

  1. Öffnen Sie die Einstellungen -> App-Management -> wählen Sie Fami Hero Kids.
  2. Tippen Sie auf Energieverbrauch oder Akku.
  3. Aktivieren Sie Hintergrundaktivität zulassen (oder Im Hintergrund ausführen).

🛡️ 2. Deaktivierte Berechtigungen wiederherstellen​

Wenn das Kind die Systemeinstellungen öffnet und eine Berechtigung (wie die Barrierefreiheit oder den Nutzungsdatenzugriff) manuell deaktiviert, meldet Fami Hero dies sofort in der Eltern-App.

So stellen Sie den aktiven Schutz wieder her:​

  1. Tippen Sie auf die Warnmeldung in der Eltern-App, um zu sehen, welche Berechtigung auf dem Kindergerät fehlt.
  2. Nehmen Sie das Kindergerät zur Hand und öffnen Sie die App Fami Hero Kids.
  3. Die App erkennt die fehlende Berechtigung automatisch und zeigt sofort den Einrichtungsassistenten an.
  4. Tippen Sie neben dem fehlenden Recht auf Aktivieren. Fami Hero öffnet direkt die passende Systemeinstellungsseite.
  5. Aktivieren Sie die Berechtigung und kehren Sie zur App zurück. Sobald alle Punkte grün abgehakt sind, läuft das System wieder normal.

🔌 3. Offline-Status beheben​

Wenn das Gerät des Kindes dauerhaft als Offline angezeigt wird:

  • Schritt 1: Internetverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass das Kindergerät eine aktive mobile Datenverbindung oder WLAN-Verbindung hat. Ohne Internet können keine Limits synchronisiert oder Standorte gesendet werden.
  • Schritt 2: App auf dem Kindergerät öffnen: Falls das System Fami Hero beendet hat, startet das einmalige Öffnen von Fami Hero Kids auf dem Gerät des Kindes alle Hintergrund- und Schutzdienste sofort neu.
  • Schritt 3: Flugmodus ein-/ausschalten: Aktivieren Sie auf dem Kindergerät den Flugmodus für 5 Sekunden und deaktivieren Sie ihn wieder, um eine frische Netzwerksynchronisierung zu erzwingen.